亮剑系统官网

如何开店
联系您身边的闲来优品店主,让他发邀请链接给您,若您身边无店主,您可点击右上角联系我们,联系官方工作人员帮您操作。
508e7f8.png


您微信打开邀请链接,根据自己的喜好选择相应的开店礼包,填写注册信息并支付成功,即刻成为店主,享300元套券。


注册成功后请根据提示下载闲来优品APP并登录,你可获得免费培训,手把手教您运营店铺。


APP使用如有任何疑问,请扫描下方二维码,闲来优品客服将为您答疑解惑。
072eb95.png



常见问题

01 热门问题
02 APP使用
03 客服与发货
04 购买与售后
01 热门问题
  • Q:闲来优品APP在哪里下载?
    A: iPone用户可通过苹果商店搜索闲来优品下载;安卓用户可通过应用宝等各大应用商店搜索闲来优品下载。也可微信扫描官网首页二维码进行下载。
  • Q:如何成为店主?
    A: 注册闲来优品店主,需要闲来优品的店主通过微信发送邀请链接给您,您通过邀请链接购买开店礼包,进行注册即 可;若您身边没有优品店主邀请您,您可点击联系我们,联系官方工作人员帮您操作。
  • Q:如何联系闲来优品客服?
    A: 您可点击联系我们,微信扫码官方客服二维码,关注闲来优品官方公众号:"闲来优品",周一至周日 8:30 - 24:00 为您随时答疑解惑。
  • Q:有哪些方式可以推荐好友注册?
    A:目前闲来优品app注册可以通过发送邀请链接、二维码进行给微信好友或微信群进行分享。由于推荐注册是一个重要沟通的过程,希望店主们先做有效沟通再发送开店礼包进行销售推广。


02 APP使用
  • Q:注册时需要注意什么?
    A: 注册时请根据自己的喜好选择相应的礼包,系统会默认您选择的礼包,如要变更请注意点选,填写信息时请填写真实有效的姓名及手机号码,以免登录不上。请注意:注册手机是唯一身份识别,不能轻易更改。
  • Q:闲来优品App如何登录?
    A: ①首先确认您是否是已注册闲来优品的店主; 若您不是闲来优品的店主,请联系官方人员加入店主后,再通过注册手机号尝试登录闲来优品。 ②若是已注册店主,收不到验证短信,请先检查手机的杀毒软件和拦截系统,以及检查短信垃圾箱,是否拦截了验证码。
  • Q:店铺资料和个人信息如何修改/可以修改哪些资料?
    A: 店主可直接在App的店铺设置(新版本直接点击头像)里修改店铺头像、店铺名称、店招图片、店铺介绍等。
  • Q:店主如何自购?
    A:店主需要在app内点开商品“自购省”—“立即购买”或“加入购物车”购买。
  • Q:店主分享商品方式有哪些?
    A:店主可通过分享商品链接及二维码图片给微信好友、微信朋友圈。
  • Q:销售订单获得的收益几天从预估待结算收入到可用余额?
    A:订单收货后起算,7天后,订单收益从预估待结算收入转到可用余额。
  • Q:可用余额提现规则?
    A:闲来优品app可每15天申请提现一次,每次提现20-20000元内,提现后一般3个工作日内到账,具体以银行到账时间为准。
  • Q:可用余额使用规则?
    A:App店铺账户余额可支持直接使用余额进行订单支付,需要设置支付密码,是否使用可根据 个人需求选择,若余额不足以抵扣订单金额,剩余部分需用微信支付方式支付。
  • Q:有哪些方式可以推荐好友注册?
    A:目前闲来优品app注册可以通过发送邀请链接、二维码进行给微信好友或微信群进行分享。由于推荐注册是一个重要沟通的过程,希望店主们先做有效沟通再发送开店礼包进行销售推广。


03 客服与发货
  • Q:如何联系闲来优品客服?
    A: 微信扫码关注闲来优品官方公众号:“闲来优品”,周一至周日8:30 - 24:00 为您随时答疑解惑。
  • Q:闲来优品客服工作时间?
    A: 公众号客服工作时间为周一至周日8:30-24:00 。
  • Q:下单后多久可以收到商品?
    A: 下单成功后48小时内发货,物流运输一般3到5天时间,请您耐心等待。
  • Q:是否接受指定快递发货?
    A:闲来优品目前暂不支持指定快递发货,系统将自动辨别您的地址并匹配到合适您地址的快递。


04 购买与售后
  • Q:商品漏发/少件如何处理?
    A: ①部分商品因体积过大或过重,可能会分多个包裹发出,建议先耐心等待,如两个工作日没有收到,请联系在线客服。 ②除上述情况外,请您将收到的商品外包装、封口处、实际收到的商品拍照,提供给闲来优品在线客服,我们会尽快帮助您核查处理。
  • Q:商品错发如何处理?
    A: ①请您将收到的商品以快递箱为背景拍照发送给闲来优品在线客服,为您办理退货退款。 ②若您喜欢并愿意留下收到的商品,我们将为您提供退差价服务。
  • Q:客户收到货,发现破损如何处理?
    A: ①客户收到快递后请立即开箱验货,若收到的货破损,需将收到商品及商品面单拍照发送闲来优品在线客服,并提供该订单号; ②若不影响使用,可根据破损情况补偿一定金额,或与客服沟通是否能够换货; ③若需要退货,请将商品寄回,库房收到商品查验无误后,会在5个工作日内发起退款。商品退款将原路返还至您下单时的账户,补贴运费将退还至您提供的支付宝账号中。
  • Q:发货前需要修改地址如何处理?
    A: ①下单后30分钟内,可在【我的订单】中点击【修改地址】进行修改; ②下单超过30分钟,且订单未发货,可联系闲来优品在线客服修改收货信息。 ③订单发货后,收货信息无法修改,造成的损失需由您自行承担。
  • Q:酒类、奶制品类分单发货现象
    A: 由于酒类、奶制品等包装特殊性,容易物流破损,物流需要将套装商品分单发货,可能不会同时收到,请您耐心等待,如有疑问请咨询客服。
  • Q:关于退款
    A: 【取消订单退款】订单支付金额将于订单取消后1-5个工作日内原路退回支付账户,请您后续留意查收。 【退货退款】退货商品库房验货无误后,退款预计在1-5个工作日内原路退回支付账户。如有垫付运费,请您在商品寄出后把物流单号、支付凭证和支付宝账号提供给在线客服,补贴运费将在1-3个工作日内退还至您提供的支付宝账号中。
  • Q:退换货标准与涉及到的运费
    A: ①商品物流损坏、商品缺件、错件或商品与网站描述严重不符,经客服确认后,符合退换条件,可以进行退换货,退换货费用由闲来优品承担。其他原因造成的退换货,由顾客承担退换货产生的运费。 ②商品功能完好,不影响二次销售,且没有产生价值贬损,经客服确认,可进行退换货处理。 ③如果是未经确认而擅自退回的商品,该退换货申请将不被受理。 ④如需寄回商品,请您先垫付运费,并将运单一并寄回。到货验证商品后,将给您转账物流费用 ⑤如有赠品,须将赠品一并退回,如赠品已使用不符合退货,但主商品已退货,须扣除赠品金额。
  • Q:商品签收标准(生鲜和非生鲜)
    A: ①生鲜签收标准 收货后请立即开箱检查,如有损坏,请在收货12小时内,把有问题的商品以快递箱为背景摆在一起拍照联系客服,我们将按照付款比例进行赔付。 ②非生鲜签收标准 收货后请立即开箱检查,如有损坏,请在收货12小时内,把有问题的商品以快递箱为背景摆在一起拍照联系客服,我们将根据商品情况选择需要您寄回或者是补发,否则将按照正常无质量问题产品签收。


闲来优品
亮剑系统官网
地址:北京市朝阳区红军营路汇中广场3层
电话:17602342468


邮编:100000
手机:17602342468
微信:DM888158